RESTYLING SITO WEB: Ecco perché il tuo business ne ha bisogno
Negli ultimi mesi, abbiamo visto cambiare le abitudini dei consumatori e le interazioni fra le persone a un ritmo che nessuno avrebbe mai immaginato. E tutto ciò comporta di conseguenza un grande cambiamento anche per le aziende, le quali sono costrette ad adattarsi ai mutamenti dell nuove abitudini di acquisto dei clienti.
Dall’inizio della pandemia, il 34% dei consumatori afferma di acquistare principalmente online e il 68% afferma che, potendo scegliere da chi comprare, è più propenso a farlo da un’azienda con cui è facile comunicare.
L’aumento del ritmo con cui i consumatori stanno passando al digitale e il numero di opzioni che hanno a disposizione per comunicare sui vari canali e dispositivi, comporta un necessario aggiornamento da parte dalle aziende che vogliono continuare ad essere competitive sul mercato.
La velocità con cui si evolvono le nuove tecnologie porta ad un rapito invecchiamento dei siti web. Chi vuole sfruttare al massimo il web deve pianificare interventi di aggiornamento o rifacimento del sito web con molta frequenza, ma soprattutto con molta attenzione.
Ma perché è importante aggiornare il sito web e in che maniera?
Ecco le 3 ragioni più importanti:
– Ottimizza al meglio il tuo sito web per dispositivi mobile: oggi sempre più utenti navigano e acquistano da mobile, e ciò comporta che il tuo sito web sia perfettamente ottimizzato per tutti i dispositivi mobili, in modo che essi riescano in maniera semplice, chiara e veloce a comprendere l’azienda e/o i prodotti ed ad acquistare tutto direttamente dal cellulare.
Come fare a capire se il sito web è ottimizzato in modo corretto? Puoi utilizzare il tool gratuito di Google “Test di ottimizzazione mobile” che ti aiuterà a comprendere le criticità da risolvere
– Diminuisci il tempo di caricamento del tuo sito: siti più veloci garantiscono che un numero maggiore di clienti proseguirà fino alla fase del pagamento, una maggiore velocità del sito aumenta i tassi di avanzamento alla fase successiva in quasi tutto il percorso di acquisto con dispositivi mobili, dalla home page alla pagina di pagamento, per la maggior parte dei brand.
Un’analisi condotta da Google ha constatato che ridurre i tempi di caricamento di un sito per dispositivi mobili anche solo di un decimo di secondo ha portato a significative crescite del rendimento. In particolare, i tassi di conversione sono saliti dell’8,4% per la vendita al dettaglio e del 10,1% per i siti di viaggi.
– Inserisci chat veloci e interattive: come abbiamo detto, i clienti sono più propensi ad acquistare un’azienda con cui è facile comunicare. La chat è destinata a diventare una parte importante dell’assistenza clienti, in grado di fornire a questi ultimi un’ulteriore opzione di scelta, la comodità di comunicare quando vogliono e l’accesso continuo a una registrazione della conversazione.
Questi sono i 3 motivi principali per eseguire un restyling del tuo sito web ma non sono gli unici e cambiano in base al sito web di cui si sta parlando. In genere, anche la grafica e il design del sito web tendono ad invecchiare con molta rapidità.
E’ essenziale fare un’analisi approfondita del tuo sito web con esperti di settore, come Microfilla, per comprendere i punti critici da migliorare per ottimizzare al meglio il sito web e incrementare positivamente l’esperienza cliente.
DA N O N D I M E N T I C A R E : il sito web è un’importantissimo canale di comunicazione e promozione dell’impresa, ma non è il solo. Migliorando la digitalizzazione dell’azienda si possono ottenere notevoli vantaggi in termini di esperienza cliente e di fatturato.
Abbiamo approfondito questo argomento nell’articolo “Digitalizzazione dell’impresa: perché ADESSO è il momento giusto”